A IA personalizada da 23A está transformando a forma como empresas utilizam o Bitrix24. Em vez de depender apenas de atendimentos tradicionais, você ainda conta com respostas rápidas, tutoriais em vídeo e uma base de conhecimento inteligente que capacita a equipe no dia a dia.
Pensando nesse cenário, a 23A Digital desenvolveu uma solução exclusiva que une inteligência artificial, mais de 80 vídeos práticos e integração direta com suporte humano. O resultado é um atendimento mais ágil, didático e escalável para empresas de diferentes portes.
Veja os recursos da IA personalizada que auxilia na utilização do Bitrix24 e no treinamento da sua equipe.
O que é a IA personalizada da 23A Digital?
A IA personalizada da 23A não é apenas um chatbot comum. Trata-se de uma ferramenta inteligente, criada para responder às necessidades específicas dos usuários do Bitrix24.
Diferente de soluções genéricas, essa IA é treinada com conteúdos ricos e didáticos, desenvolvidos pela equipe especializada da 23A.
Além de oferecer respostas rápidas e precisas, a IA proporciona aprendizado contínuo por meio de vídeos explicativos que detalham funcionalidades e boas práticas do Bitrix24.
Principais funcionalidades do suporte com IA:
Respostas imediatas a dúvidas sobre configurações e funcionalidades.
Sugestões de vídeos tutoriais para um aprendizado mais visual e prático.
Integração com suporte humano, para casos mais complexos.
IA personalizada x chatbots tradicionais
Muitas empresas já ouviram falar de soluções como ChatGPT ou CoPilot. Embora úteis, essas ferramentas não foram treinadas para o dia a dia do Bitrix24. O resultado são respostas genéricas, que nem sempre se aplicam à rotina de uma equipe comercial ou de atendimento.
Já o suporte com IA da 23A se diferencia porque:
Foi criado sob medida para usuários do Bitrix24.
Traz conteúdos exclusivos em vídeo, muito mais práticos que tutoriais apenas em texto.
Se integra a um fluxo humano de suporte, para atendimento a dúvidas específicas.
Isso significa que, na prática, sua empresa ganha mais agilidade e assertividade.
Cenários práticos de uso
O suporte com IA se adapta a diferentes perfis de empresa. Veja os exemplos de como funciona:
Pequena equipe de 5 pessoas: em vez de acionar suporte externo para cada dúvida, os colaboradores acessam vídeos rápidos e aprendem a configurar o funil de vendas por conta própria.
Empresa com 100 colaboradores: novos funcionários são treinados diretamente na IA, o que reduz custos com treinamentos presenciais e acelera a adaptação.
Equipes de marketing e vendas: resolva em minutos quaisquer dúvidas sobre automações, campanhas e relatórios, sem atrapalhar a rotina de prospecção e fechamento de negócios.
Esses exemplos mostram como o suporte com IA não é apenas uma forma de tirar dúvidas, mas um aliado estratégico na produtividade.
Como a IA personalizada da 23A resolve problemas na prática
Imagine o seguinte cenário: um dos seus colaboradores precisa configurar um funil de vendas no Bitrix24, mas não sabe por onde começar. Com a IA da 23A, o processo seria assim:
- Consulta inicial: o colaborador faz uma pergunta direta, como “Como criar um funil de vendas?”
- Resposta imediata: a IA fornece instruções claras, passo a passo.
- Reforço com vídeo tutorial: a IA sugere um vídeo exclusivo com o processo demonstrado na prática.
- Encaminhamento, se necessário: se a dúvida persistir, o colaborador é redirecionado para o atendimento humano da 23A, o que garante a solução para todas as dúvidas sobre o CRM.
Esse sistema híbrido une o melhor da tecnologia com a atenção personalizada, essencial para situações mais complexas.
Evolução da IA personalizada na 23A
A primeira fase da ferramenta está focada em respostas rápidas e tutoriais práticos.
Já a segunda fase será voltada para o planejamento estratégico, incluindo:
Sugestões de automações avançadas;
Estruturação de funis de vendas;
Recomendações de melhorias em processos internos.
Com isso, o suporte com IA da 23A evolui de um assistente operacional para um parceiro estratégico de gestão.
Saiba mais sobre o suporte 23A para o Bitrix24:
O impacto do suporte com IA do Bitrix24
Além de tirar dúvidas com agilidade, o suporte personalizado de IA também transforma a dinâmica de trabalho da sua equipe. Conheça os principais benefícios:
- Agilize o atendimento: respostas rápidas e em tempo real reduzem falhas no atendimento e aumentam a eficiência operacional.
- Capacitação contínua: os tutoriais em vídeo funcionam como treinamentos on-demand, ajudando a equipe a aprender enquanto executa tarefas.
- Foque em resultados: menos tempo resolvendo dúvidas significa mais energia para vendas, marketing e atendimento ao cliente.
- Reduza de custos: ao evitar o uso excessivo de suporte humano para questões simples, a empresa economiza tempo e recursos.
- Maior satisfação do cliente final: equipes mais preparadas oferecem atendimentos melhores, o que aumenta a fidelização.
Como acessar a plataforma da IA personalizada do Bitrix24
Atualmente, a ferramenta está disponível em versões de 3 e 6 meses, período em que a 23A coleta feedbacks para aplicar melhorias contínuas.
Para clientes da 23A que e utilizam o Bitrix24, acessar nossa solução de IA é simples e rápido. Basta seguir estes passos:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte;
- Solicite o acesso à plataforma de suporte inteligente;
- Comece a explorar os conteúdos exclusivos.
Suporte humano + IA: o modelo híbrido ideal
Nenhum sistema é perfeito, e por isso a 23A combina inteligência artificial com atendimento humano.
Quando a IA não consegue responder de forma satisfatória, o usuário preenche um formulário integrado ao Bitrix24. A solicitação chega diretamente à equipe da agência, que analisa o caso e retorna com uma solução personalizada.
Assim, sua empresa tem a garantia de respostas rápidas, mas também personalizadas quando necessário.
Pronto para revolucionar o suporte na sua empresa?
O suporte com IA personalizada da 23A Digital é uma solução inovadora para empresas que utilizam o Bitrix24 e querem aumentar a eficiência do atendimento interno.
Com tutoriais exclusivos em vídeo, integração com suporte humano e evolução estratégica, a ferramenta garante mais produtividade, economia e satisfação da equipe.
Facilite o treinamento do Bitrix24 na sua empresa. Conheça e aproveite essa solução!
Fale agora com a 23A Digital e descubra como utilizar o suporte com IA para revolucionar a gestão da sua equipe.
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