A API REST do Bitrix24 é uma ferramenta poderosa que permite integrar a plataforma com outros sistemas e automatizar processos. Com ela, você pode conectar seu CRM a ferramentas externas, criar automações específicas e otimizar a forma como sua equipe trabalha.
Se você quer que o Bitrix24 vá além do padrão e se adapte ao seu negócio, este conteúdo é para você.
O que é a API do Bitrix24?
A API REST do Bitrix24 permite que desenvolvedores interajam com praticamente todos os módulos da plataforma: tarefas, CRM, calendários, usuários, projetos, documentos, entre outros. Isso significa que é possível:
- Ler dados (GET): como listar leads, negócios, tarefas ou usuários;
- Gravar dados (POST/PUT): como criar um novo lead, atualizar um contato, marcar uma tarefa como concluída;
- Executar ações automatizadas: como enviar notificações, criar registros ou acionar fluxos de trabalho.
A API funciona via requisições HTTP e responde em formato JSON, facilitando a integração com diversos sistemas e linguagens de programação.
Principais recursos disponíveis na API do Bitrix24
Veja alguns dos principais módulos que você pode acessar via API:
| Módulo | Funcionalidades disponíveis |
| CRM | Leads, negócios, contatos, empresas, produtos, campos personalizados, status de funil, webhooks |
| Tarefas | Criação, atualização, comentários, controle de prazos e responsáveis |
| Usuários | Listar usuários, buscar por ID, filtrar por grupo ou cargo |
| Projetos e grupos de trabalho | Criar grupos, atribuir membros, configurar permissões |
| Calendário | Criar, editar e listar eventos |
| Documentos (Drive) | Upload, download, exclusão e gerenciamento de arquivos |
| Webhooks | Disparar ações automáticas baseadas em eventos no sistema |
Como começar a usar a API REST do Bitrix24
1. Crie um webhook de entrada
Você pode gerar um webhook diretamente no Bitrix24:
- Acesse Recursos para desenvolvedores > Outro >Webhook
- Escolha os métodos que deseja usar
- Copie a URL gerada para usar nas suas requisições
2. Teste chamadas no Criador de Pedido
O Request Builder (ou Criador de Pedido) do Bitrix24 permite testar requisições REST diretamente no navegador, sem precisar de um ambiente de desenvolvimento.
👉 Acesse: https://<seu_domínio>.bitrix24.com/devops/request-builder/
3. Consulte a documentação oficial
A documentação REST do Bitrix24 é constantemente atualizada e traz exemplos para todos os endpoints disponíveis.
Ferramentas úteis para integrar Bitrix24 com outros sistemas
- Zapier e Make (Integromat): para criar integrações sem código com Gmail, Google Sheets, Slack, etc;
- Postman: para testar APIs REST com facilidade;
- Bitrix24.Market: explore apps prontos para uso com integrações populares;
- Frameworks PHP e JavaScript: a comunidade Bitrix24 é ativa e você encontra SDKs e bibliotecas para facilitar o trabalho com a API
Quando vale a pena usar a API do Bitrix24?
Vale a pena usar a API do Bitrix24 quando você precisa centralizar informações de diferentes sistemas na plataforma, automatizar tarefas complexas que vão além das regras padrão do CRM ou integrar sistemas legados, ERPs, bancos de dados e ferramentas de BI.
A API também é indicada para desenvolver soluções exclusivas, como dashboards personalizados, notificações sob medida, controle avançado de acessos e integrações com aplicativos mobile.
Quer saber mais sobre as ferramentas Bitrix24? Esses tutoriais podem te ajudar:
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