A integração do Gmail ao Bitrix24 permite que você centralize suas comunicações dentro do CRM, garantindo que todas as interações por e-mail fiquem registradas no sistema.
A seguir, explicamos de forma detalhada como configurar sua conta do Gmail para integrar ao Bitrix24 e como habilitar o envio de e-mails pelo servidor do Google.
Visão Geral do Processo de Integração
A integração entre Gmail e Bitrix24 envolve duas configurações principais:
- Preparação do Gmail: antes de conectar sua conta ao Bitrix24, você precisará ativar o acesso IMAP no Gmail e, caso queira enviar e-mails pelo Bitrix24, criar uma senha de aplicativo no Google.
- Configuração dentro do Bitrix24: o CRM precisa ser configurado para receber os e-mails do Gmail e, caso necessário, ser autorizado a enviar mensagens pelo servidor SMTP do Google.
Passo a Passo para Conectar Sua Caixa de Correio do Gmail
1. Configurando o Gmail para Integração
Antes de conectar sua conta ao Bitrix24, é necessário ativar o acesso IMAP no Gmail.
Acessar as Configurações do Gmail
1.- Faça login na sua conta do Gmail.
2.- Clique no ícone de engrenagem ⚙️ no canto superior direito.
3.- Selecione “Ver todas as configurações”.
Ativar o Acesso IMAP
- Vá até a guia “Encaminhamento e POP/IMAP”.
- Role a tela até a seção “Acesso IMAP”.
- Selecione a opção “Ativar IMAP”.
- Clique em “Salvar alterações”.
Por que ativar o IMAP?
O protocolo IMAP permite que o Bitrix24 acesse seus e-mails diretamente no servidor do Google, mantendo a sincronização em tempo real sem precisar baixar mensagens para seu computador.
2. Configurando o Gmail no Bitrix24
Agora que o IMAP está ativado, siga os passos abaixo para conectar sua conta ao Bitrix24.
Selecionar o Provedor de E-mail no Bitrix24
1.- No Bitrix24, vá até o menu lateral e clique em “E-mail”.
2.- Clique em “Conectar caixa de e-mail”.
3.- Escolha “Gmail” como provedor.
Autenticação e Permissões
1.- Clique no botão “Autenticar” para iniciar o login.
2.- Digite seu e-mail e senha da conta do Google.
3.- O Google solicitará permissões para autorizar que o Bitrix24 acesse seus e-mails. Clique em “Permitir”.
Finalizar a Conexão
- Após a autenticação, o Bitrix24 carregará as configurações da sua caixa de entrada.
- Clique em “Conectar” para concluir a integração.
Pronto! Sua conta do Gmail está conectada ao Bitrix24, permitindo a visualização e o gerenciamento dos e-mails diretamente na plataforma.
Configurando o Envio de E-mails via SMTP Externo
Para enviar e-mails pelo Bitrix24 usando seu endereço do Gmail, é necessário configurar o servidor SMTP do Google.
1. Ativando a Verificação em Duas Etapas
O Google exige que você ative a verificação em duas etapas para usar senhas de aplicativo.
Passo Fundamental para a Segurança
1.- Acesse a página de segurança do Google.
2.- Role a tela até a seção “Como você faz login no Google”.
3.- Clique em “Verificação em duas etapas” e siga as instruções para ativá-la.
Após ativar essa opção, prossiga para a geração da senha do aplicativo.
2. Criando uma Senha de Aplicativo para o Bitrix24
Será necessário criar uma senha única para o Bitrix24 a partir de agora.
Gerando a Senha Exclusiva
- Volte para a página de segurança do Google.
- Vá até a seção “Senhas de aplicativo”.
- Clique em “Selecionar aplicativo” e escolha “Outro (nome personalizado)”.
- Digite “Bitrix24” e clique em “Gerar”.
– Atenção –
⚠️ A senha será exibida somente uma vez. Copie e armazene em um local seguro antes de fechar a janela.
3. Configurando o Servidor SMTP no Bitrix24
Agora, é hora de adicionar as configurações do servidor de envio no Bitrix24.
Inserindo a Senha no Bitrix24
1.- No Bitrix24, acesse as configurações da caixa de correio.
2.- Vá até a opção “Enviar usando SMTP externo”.
3.- Preencha os seguintes campos:
- Servidor SMTP: smtp.gmail.com
- Porta: 465 (para conexão SSL) ou 587 (para TLS)
- Nome de usuário: seu endereço de e-mail do Gmail
- Senha: cole a senha de aplicativo gerada anteriormente
Benefícios da Integração Gmail/Bitrix24
Centralização de Informações
Todos os e-mails trocados com leads e clientes são armazenados diretamente no CRM, evitando a perda de informações importantes.
Aumento na Produtividade
A integração elimina a necessidade de alternar entre plataformas, agilizando a comunicação e tornando a equipe mais ágil.
Gestão de E-mails Aprimorada
O Bitrix24 permite organizar e-mails automaticamente, configurar respostas automáticas e até mesmo vincular mensagens a tarefas e negócios dentro do CRM.
Dicas finais
- Revise periodicamente as configurações de segurança da sua conta do Google.
- Teste a integração enviando e recebendo e-mails dentro do Bitrix24.
- Utilize filtros e automações no Bitrix24 para organizar melhor suas mensagens.
Após finalizar a configuração da integração entre Gmail e Bitrix24, a sua equipe poderá aproveitar os benefícios dessa conexão para melhorar a comunicação e a produtividade.
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