Politica de Dados - 23A Digital

Âmbito da política

A 23A Digital é uma empresa que oferece marketing baseado em contas, experiências de marca, marketing de desempenho, capacitação de vendas, marketing de conteúdo e colaboração em marketing. Prezamos pela sua privacidade e elaboramos esta política para explicar como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política abrange todos os produtos e serviços da 23A Digital. Também abrange informações pessoais que coletamos de pessoas que usam nossos produtos, serviços e site, e de clientes que trabalham conosco para fins de marketing.

Coleta e uso de informações pessoais

A 23A Digital coleta as seguintes informações de nosso site:

  • Nome
  • Informações de contato comercial
  • Site da empresa
  • Número de funcionários
  • Segmento
  • Percepção comercial de como a 23A Digital pode ajudar

Coletamos essas informações por meio de formulários em nosso site e por meio de comunicação com nossas equipes de vendas e marketing.

Usamos essas informações pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer e melhorar nossos produtos e serviços
  • Entrar em contato com você sobre sua conta e os produtos e serviços que você comprou ou está interessado
  • Oferecer suporte de marketing e vendas
  • Compreender melhor as necessidades e preferências de nossos usuários e clientes

A 23A Digital pode compartilhar informações pessoais com terceiros nas seguintes situações:

  • Com prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer e melhorar nossos produtos e serviços
  • Com parceiros comerciais que oferecem produtos ou serviços relacionados
  • Com aplicação da lei ou outras agências governamentais conforme exigido por lei ou para proteger os direitos e a segurança da 23A Digital e de seus usuários

Informações Coletadas por Nossos Clientes

Embora tomemos medidas para garantir a segurança e confidencialidade dos dados de nossos clientes, é responsabilidade deles determinar como seus dados são coletados, usados e compartilhados.

Ao usar nossos produtos e serviços, nossos clientes concordam em se vincular a todas as leis e regulamentos aplicáveis, e reconhecem que são exclusivamente responsáveis pelas atividades de processamento de dados que realizam usando nossos produtos.

Se você acredita que um de nossos clientes está violando suas obrigações de processamento de dados, incentivamos você a nos denunciar. Você pode entrar em contato com a 23A Digital enviando um email para privacy@23a.com.br. Por favor, inclua o máximo de informações possível em sua denúncia, incluindo detalhes sobre a suposta violação e qualquer documentação relevante.

Levamos todas as denúncias de violações de processamento de dados a sério e investigaremos o assunto prontamente. Por favor, note que podemos precisar compartilhar sua denúncia com o cliente relevante para resolver o problema.

Agradecemos sua ajuda em garantir que nossos clientes estejam cumprindo suas obrigações de processamento de dados.

Retenção e exclusão de dados

A 23A Digital mantém informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletadas, ou conforme exigido por lei. Você tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esse direito, você pode entrar em contato com a 23A Digital usando as informações de contato fornecidas no final desta política.

Direitos do usuário

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • O direito de acessar suas informações pessoais e receber uma cópia delas
  • O direito de corrigir quaisquer erros em suas informações pessoais
  • O direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinados fins
  • O direito de solicitar a exclusão de suas informações pessoais
  • O direito de retirar o consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento, se o consentimento for a base legal para o processamento
  • O direito à portabilidade de dados, que permite obter uma cópia de suas informações pessoais em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina (CSV, XML, JSON, etc.)

Para exercer esses direitos, você pode entrar em contato com a 23A Digital usando as informações de contato fornecidas no final desta política. Em determinadas situações, a 23A Digital pode ser incapaz de atender a uma solicitação de exclusão de informações pessoais, como quando for necessário reter as informações por motivos legais.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita sites. O uso mais comum é lembrar suas preferências, fornecer uma experiência de usuário aprimorada ou coletar informações sobre seu comportamento de navegação.

A 23A Digital usa os seguintes tipos de cookies em nosso site:

  • Cookies Essenciais: Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados. Eles também não coletam dados pessoais.
  • Cookies Funcionais: Estes cookies lembram suas preferências, como idioma ou tamanho da fonte, para fornecer uma experiência mais personalizada.
  • Cookies de Desempenho: Estes cookies coletam informações sobre como os usuários interagem com o site, como as páginas visitadas e o tempo gasto em cada página, ajudando-nos a melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário.
  • Cookies de Publicidade: Estes cookies são usados para mostrar anúncios personalizados com base no seu comportamento de navegação.

Ao usar nosso site, é possível configurar quais cookies estão ativados usando nosso banner que é mostrado na parte inferior do site. Você também pode controlar ou excluir cookies ajustando as configurações do seu navegador, mas observe que desativar cookies pode afetar sua experiência em nosso site.

Segurança dos dados

A 23A Digital adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as informações pessoais contra acesso, uso ou divulgação não autorizados. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:

  • Criptografar informações pessoais usando tecnologia de camada de soquete seguro (SSL)
  • Armazenar informações pessoais em servidores protegidos por firewalls e outras medidas de segurança
  • Fazer backups regulares de informações pessoais para evitar perda de dados
  • Implementar controles de acesso para garantir que apenas pessoal autorizado possa acessar informações pessoais
  • Realizar avaliações de risco para identificar e mitigar potenciais riscos de segurança

Embora tentemos proteger as informações pessoais, não podemos garantir a segurança das informações transmitidas pela internet e você deve tomar medidas apropriadas para proteger seus próprios dados.

Alterações na política

A 23A Digital pode atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos produtos e serviços ou para cumprir requisitos legais. Quando fazemos atualizações na política, iremos notificá-lo através de nossos produtos e serviços ou postando a política atualizada em nosso site.

Integridade e tratamento de dados

Exceto conforme declarado abaixo, não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoalmente identificáveis coletadas no site para outras pessoas. Quando você nos fornece informações pessoalmente identificáveis, podemos usá-las da seguinte forma:

  • Nossos clientes têm acesso a todas as informações pessoalmente identificáveis coletadas por meio de seus sites, e podem usar e divulgar tais informações pessoalmente identificáveis de acordo com suas políticas de privacidade.
  • Nossos prestadores de serviços, se houver, têm acesso às informações que coletamos para nos ajudar a fornecer nosso serviço aos nossos clientes.
  • Podemos divulgar as informações a terceiros quando tivermos motivos para acreditar que a divulgação dessas informações é necessária para identificar, contatar ou iniciar uma ação legal contra alguém que possa estar causando lesões ou interferências nos direitos ou propriedades (intencional ou não intencionalmente) da 23A Digital, nossos clientes ou qualquer outro usuário dos sites de nossos clientes.
  • Podemos divulgar as informações em resposta ao pedido de uma agência de aplicação da lei.
  • Podemos divulgar as informações a terceiros quando acreditarmos de boa fé que a lei o exige (como responder a uma intimação ou ordem judicial).
  • Podemos divulgar as informações a terceiros quando acreditarmos de boa fé que tal ação é necessária para fazer cumprir quaisquer termos ou condições legais que possam se aplicar ao uso deste site ou aos sites de nossos clientes.
  • Podemos usar seus dados em campanhas de marketing, marketing por e-mail e para qualificação de vendas, o que inclui entrar em contato com você por telefone ou e-mail.
  • Ao preencher formulários em nosso site, você concorda em nos fornecer informações e receber conteúdo promocional e educacional relacionado aos produtos e serviços da 23A Digital.
  • Podemos usar seus dados para fins de recrutamento e marketing por e-mail com oportunidades de freelancer.
  • A 23A Digital e nossos clientes podem usar “dados agregados” não pessoais para melhorar o funcionamento de nosso software, os sites de nossos clientes ou analisar o interesse nas áreas, ou a eficácia desses sites. A 23A Digital fornece a seus clientes mecanismos razoáveis para garantir que as informações pessoalmente identificáveis sejam relevantes para seu uso pretendido, precisas e completas.

Por favor, note que a 23A Digital pode divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais por autoridades públicas para atender a quaisquer requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Acesso aos dados e LGPD

Mediante solicitação escrita, a 23A Digital garante que você terá suas requisições de dados atendidas, permitindo que você corrija, altere ou delete a sua informação pessoal que se demonstrar incorreta ou incompleta. Também atendemos quaisquer outros pedidos garantidos pela LGPD, como anonimização, bloqueio de tratamento, confirmação de dados, entre outros. Para realizar sua solicitação, entre em contato com a 23A Digital com os dados informados no fim da política.

Execução e responsabilidade

A 23A Digital irá realizar auditorias periódicas no que se refere às obrigações e cumprimento desta Política. Qualquer descumprimento desta Política estará sujeito a ação disciplinar, incluindo rescisão do contrato de trabalho.

Resolução de Conflitos

A 23A Digital irá responder em até 3 (três) dias contados da data de recebimento da notificação ou no tempo estabelecido pela legislação local. A 23A Digital irá cooperar com as autoridades de proteção de dados aplicáveis, em caso de reclamações que não possam ser resolvidas.

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre esta política de privacidade ou precisar enviar uma solicitação de titular de dados, você pode entrar em contato com a 23A Digital usando as seguintes informações:

Via e-mail para fabiodias@23a.com.br

Em algumas circunstâncias, poderá ser necessário utilizar o Poder Judiciário.

Aviso Legal

A 23A Digital é uma agência de Marketing Digital com endereço fiscal em Joniville SC

E-mail para cancelamento

Para solicitar o cancelamento de qualquer comunicação ou serviço, entre em contato conosco pelo e-mail atendimento@23a.com.br.

Contato

Para quaisquer perguntas sobre esta política de privacidade ou para exercer seus direitos de privacidade, por favor, entre em contato conosco em:

23A Digital

E-mail: fabiodias@23a.com.br
E-mail para cancelamento: atendimento@23a.com.br

Agradecemos sua confiança na 23A Digital e estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais.

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