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O Que é Customer Advocacy?

No cenário competitivo atual, as empresas estão constantemente em busca de processos que possam impulsionar o crescimento e garantir a sustentabilidade dos negócios.  Uma das técnicas mais utilizadas para alcançar esse objetivo é o Customer Advocacy. Mas o que exatamente isso significa, e como pode beneficiar sua empresa?  Neste artigo,

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Balanced Scorecard: O que é e como implementar

O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que vai além da medição de desempenho. Ele transforma a estratégia empresarial em ações concretas, alinhando os objetivos de longo prazo com operações diárias.  Neste guia, exploraremos em profundidade como implementar o BSc na sua organização, abordando seus pilares, benefícios, desafios e um

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Transforme Suas Vendas com a Inteligência Artificial

A inteligência artificial (IA) está revolucionando diversos setores, e as vendas não são uma exceção.  Com sua capacidade de processar grandes volumes de dados e aprender com eles, a IA oferece oportunidades únicas para transformar estratégias de vendas e a experiência do cliente. Veja neste artigo, como a IA pode

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Benchmark: Saiba como implementar na sua empresa

Para alcançar a excelência e se destacar no mercado, as empresas precisam adotar estratégias eficazes de melhoria contínua.  O Benchmarking, uma abordagem estratégica de comparação, é fundamental para identificar oportunidades de otimização e obter um desempenho superior.  Neste artigo, vamos explorar como implementar o benchmarking na sua empresa, incluindo os

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O que as maiores empresas de sucesso tem em comum?

Por que algumas empresas dominam seus mercados e sustentam o sucesso? Neste artigo, revelamos os fatores-chave que distinguem as líderes de mercado e como você pode aplicar essas lições na sua empresa. Visão Estratégica e Planejamento Definição clara de metas e objetivos Empresas líderes no mercado entendem a importância de

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Cultura da Empresa: Saiba o que é e como implementar

Para gestores, compreender e implementar um modelo organizacional forte é essencial para alcançar o sucesso empresarial a longo prazo.  Continue lendo para descobrir como implementar uma cultura organizacional eficaz e colher os benefícios. O que é Cultura da Empresa? É o conjunto de valores, normas e práticas que orientam as

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Remarketing: Como manter sua marca na mente dos consumidores

O remarketing é uma estratégia essencial como parte das ações do marketing digital, que visa reengajar usuários que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços.  Este processo mantém sua marca presente na mente dos consumidores, incentivando-os a completar a jornada de compra. Veja nesse artigo a importância do remarketing,

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Como criar um atendimento personalizado com CRM

Com a crescente competitividade e as altas expectativas dos consumidores, um atendimento personalizado pode ser o diferencial para fidelizar clientes e impulsionar vendas. O uso de um CRM (Customer Relationship Management) se destaca como uma ferramenta essencial para alcançar essa personalização de forma eficaz e eficiente.  Por que personalizar o

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Chatbots vs. Atendimento humano: qual é a melhor opção?

Com o avanço da tecnologia, as empresas têm explorado novas formas de melhorar o atendimento ao cliente.  Uma dessas inovações é o uso de chatbots, programas automatizados que interagem com os usuários. O Nubank é um exemplo de sucesso na implementação dessas ferramentas para questões simples e atendentes humanos que

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Como garantir satisfação do cliente no pós-venda

Na era digital, o fácil acesso a diversas opções de serviços, tornam o consumidor mais informado sobre cada produto. Desenvolvendo cada vez mais, um perfil crítico, exigente, e deixando claro, que a satisfação do cliente não termina no momento da compra, ela é um processo contínuo que pode transformar um

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Como desenvolver um script de vendas poderoso

No mundo das vendas, um script bem desenvolvido é uma ferramenta fundamental para alcançar o sucesso. Ele fornece uma estrutura clara e eficaz para a equipe, garantindo que cada ponto de contato com o cliente seja otimizado para conversões.  Neste artigo, exploraremos como criar um script de vendas poderoso, os

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Gestão de Crises: Como criar e preparar sua empresa

Em um ambiente competitivo como o dos negócios, a visibilidade é uma meta essencial para qualquer marca. No entanto, esse desejo de se destacar também traz consigo desafios significativos, especialmente em relação à gestão de crises de imagem. Este artigo visa proporcionar insights fundamentais sobre como desenvolver e implementar um

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Programa de fidelidade: Saiba como criar para seu negócio

Programas de fidelidade são uma ferramenta poderosa para manter os clientes engajados e aumentar a lealdade à marca.  Eles incentivam compras repetidas, oferecem descontos exclusivos e recompensas personalizadas.  Neste guia, você aprenderá como utilizar um programa de fidelidade para destacar seus produtos e serviços de maneira estratégica, focando nos benefícios

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Como promover a inovação e criatividade dentro da sua equipe

A criatividade é uma das habilidades mais valiosas no ambiente corporativo moderno. Ela não apenas alimenta a inovação, mas também transforma ideias em realidade e impulsiona o crescimento sustentável.  Por mais extraordinário que um negócio seja, é uma missão quase impossível inovar sozinho. Reunir melhores condições para promover inovação e

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5 dicas para reduzir o custo de aquisição de leads (CAC)

Aplicar estratégias para gerenciar o desempenho de um planejamento nos negócios na era do Marketing Digital tornou-se algo fundamental. O CAC (Custo de aquisição por cliente) , por sua vez, é uma ótima ferramenta de monitoramento, que avalia as despesas e investimentos em marketing e vendas aplicados para adquirir novos

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