As estratégias de e-mail marketing continuam sendo uma das formas mais eficazes de gerar vendas e fortalecer o relacionamento com clientes, especialmente quando aliadas a um sistema de CRM robusto como o Bitrix24.
Integrar o e-mail marketing ao CRM transforma campanhas simples em ações inteligentes e personalizadas, baseadas em dados reais. Isso permite que as empresas automatizem comunicações, segmentem contatos com precisão e acompanhem resultados em tempo real, sem depender de múltiplas ferramentas.
Neste artigo, você vai entender como aplicar estratégias de e-mail marketing no Bitrix24, criar campanhas automatizadas e otimizar sua conversão com base em relatórios e métricas integradas.
Por que investir em estratégias de e-mail marketing integradas ao CRM
No Brasil, o e-mail marketing continua sendo um dos canais mais rentáveis e utilizados pelas empresas.
Segundo a pesquisa Email Marketing Trends 2024 (Rock Content + Dinamize), 76,7% das empresas brasileiras afirmam que o e-mail é o canal com melhor custo-benefício, e 92% continuam investindo regularmente nesse formato.
As campanhas segmentadas ainda podem gerar até 6x mais engajamento, enquanto o uso de automação reduz o tempo operacional em cerca de 30%.
Quando essas estratégias são integradas ao CRM — como no Bitrix24 — o potencial aumenta ainda mais. As mensagens passam a nutrir leads com base no estágio do funil, no histórico de interações e no comportamento real do cliente.
Outro ponto importante é a centralização: o Bitrix24 reúne marketing e vendas no mesmo ambiente, permitindo acompanhar aberturas, cliques e conversões de forma integrada. Isso facilita ajustes contínuos e garante decisões mais precisas.
Como o Bitrix24 potencializa suas estratégias de e-mail marketing
O Bitrix24 reúne recursos avançados de automação, personalização e análise, tornando o processo de envio de e-mails muito mais eficiente e estratégico. A seguir, veja como aplicar cada uma dessas funcionalidades.
Segmentação inteligente de leads
Toda boa campanha começa por uma segmentação bem-feita. No Bitrix24, é possível criar listas dinâmicas com base em dados do CRM, como:
Estágio do funil de vendas;
Fonte do lead;
Interações anteriores;
Produtos de interesse;
Comportamento de abertura de e-mails anteriores.
Com isso, cada contato recebe mensagens personalizadas e relevantes, o que aumenta a taxa de abertura e melhora a percepção de valor da sua marca.
Dica: combine campos personalizados com tags automáticas para refinar ainda mais o público e evitar comunicações genéricas.
Automação de campanhas e nutrição de contatos
Uma das maiores vantagens do Bitrix24 é a automação de fluxos. Você pode programar campanhas que disparam automaticamente quando o lead executa uma ação específica, como preencher um formulário, solicitar um orçamento ou abandonar o carrinho.
Essa automação garante consistência e agilidade, reduzindo o tempo de resposta e mantendo o relacionamento ativo sem depender de envio manual. Por exemplo:
Um lead novo pode receber um e-mail de boas-vindas automaticamente;
Após três dias sem resposta, o sistema pode enviar uma sequência de nutrição;
Quando o cliente realiza uma compra, uma mensagem de pós-venda é disparada.
Tudo acontece dentro do Bitrix24, com rastreabilidade total e sem necessidade de integrações externas complexas.
Criação de e-mails atrativos e personalizados
Mesmo com toda a automação, o conteúdo continua sendo o ponto-chave do sucesso.
O Bitrix24 oferece um editor visual de e-mails com modelos prontos, personalizáveis e responsivos, ideais para manter a identidade visual da marca.
Você pode adicionar imagens, botões de chamada (CTAs), links e blocos de texto dinâmicos que se adaptam automaticamente ao nome, cargo ou estágio do cliente. Essa personalização aumenta o engajamento, já que o destinatário sente que a mensagem foi feita especialmente para ele.
Além disso, o sistema permite salvar modelos prontos para reutilização, agilizando o trabalho das equipes de marketing e vendas.
Análise de resultados em tempo real
Nenhuma estratégia é completa sem análise. O Bitrix24 gera relatórios automáticos com métricas detalhadas sobre taxa de abertura, cliques, respostas e conversões.
Esses dados ajudam a entender o que funciona e o que precisa ser ajustado.
Com base nas informações, você pode ajustar o conteúdo, o público e o horário de envio das campanhas.
O painel de desempenho exibe os resultados por período, campanha e responsável, facilitando decisões rápidas e embasadas.
Estratégias de e-mail marketing: como criar uma campanha no Bitrix24
Implementar uma campanha no Bitrix24 é um processo intuitivo. Veja o passo a passo:
1 – Acesse o Módulo de Marketing: no menu principal, vá até Marketing > Campanhas de E-mail.
2 – Crie uma nova campanha: clique em Nova Campanha e escolha um dos templates disponíveis.
3 – Defina o público-alvo: use os filtros do CRM para selecionar contatos específicos de acordo com o funil de vendas, produtos ou histórico de interação.
4 – Personalize o conteúdo: insira o nome do destinatário automaticamente, adicione CTAs e mantenha o texto conciso e relevante.
5 – Agende ou envie: envie imediatamente ou programe o disparo para o horário de maior engajamento. O Bitrix24 registra os horários com melhor taxa de abertura para cada segmento.
Dica bônus: teste o envio para uma pequena amostra da base antes de disparar para todos, garantindo que o layout e os links estejam corretos.
Monte mais estratégias de vendas dentro do Bitrix24:
Dicas avançadas para otimizar campanhas de e-mail marketing
Agora que você sabe como criar campanhas, é hora de refinar os resultados.
- Realize testes A/B: envie duas versões do mesmo e-mail (mudando o assunto ou CTA) e veja qual gera mais engajamento.
- Personalize com base em comportamento: leads que clicaram em um link de produto específico podem receber ofertas complementares automaticamente.
- Integre múltiplos canais: combine e-mail com mensagens de WhatsApp, notificações e SMS para manter o contato ativo e consistente.
- Ajuste a frequência de envio: envios em excesso podem gerar descadastramentos; defina um ritmo adequado à jornada de compra.
- Inclua CTAs claros e objetivos: frases diretas como “Solicite seu orçamento” ou “Agende uma demonstração” aumentam a taxa de conversão.
Essas práticas ajudam a transformar suas campanhas em uma máquina de relacionamento contínuo, sem sobrecarregar sua equipe.
Resultados que sua empresa pode alcançar com estratégias de e-mail marketing no Bitrix24
Empresas que utilizam automação de e-mails dentro do Bitrix24 têm maiores possibilidades de conversão e resultados:
Aumento de até 70% nas taxas de abertura;
Crescimento de 40% na conversão de leads qualificados;
Redução de 35% no tempo médio de resposta ao cliente.
O e-mail marketing não é um canal ultrapassado. Com a automação e CRM integrados, seu potencial de comunicação é ainda maior.
Implemente suas campanhas com o suporte da 23A Digital
A configuração de campanhas e automações pode ser desafiadora no início, e é aqui que entra a 23A Digital, parceira Gold Bitrix24.
Nossa equipe oferece implementação completa, suporte técnico personalizado e treinamento, para que sua empresa utilize todo o potencial do CRM.
Além disso, o canal no YouTube da 23A possui mais de 80 tutoriais práticos sobre Bitrix24, com dicas para iniciantes e usuários avançados.
Entre em contato com a 23A Digital e veja como integrar o e-mail marketing ao CRM para gerar resultados consistentes e previsíveis.
Conclusão
Adotar estratégias de e-mail marketing integradas ao Bitrix24 significa criar um sistema inteligente de relacionamento com clientes.
A união entre segmentação, automação e análise transforma dados em decisões e leads em clientes fiéis.
Com o suporte da 23A Digital, sua empresa pode configurar campanhas profissionais, automatizar processos e impulsionar resultados em todas as etapas do funil.
Implemente suas campanhas de e-mail marketing integradas ao Bitrix24 com a 23A Digital.
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